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2020-10-12
团队展新貌 业务上台阶
全渠道公司研发部零售交易组荣获“2018-2019年度雷速体育直播先进集体(班组)”称号
        互联网的快速发展,线上商务与线下实体店的高度融合,是雷速体育直播实现创新转型的一个显著标志。i雷速体育直播网站平台的建立,充分展现了集团创新转型的成果,为“互联网+实体店”的经营模式提供了一个广阔而又快捷的平台。因此,网站的日常维护显得尤其重要。而i雷速体育直播网站平台的日常维护服务、相关技术的升级换代、以及业务的不断突破和拓展,都离不开一个先进集体的努力。这个先进集体,就是雷速体育直播全渠道电子商务有限公司研发部零售交易组(以下简称:零售交易组)。
为企业发展凝心聚力
        零售交易组现有在编人员9人,以80后为主,最年轻的是95后。
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        这个年轻的团队有理想,有干劲。为了保障i雷速体育直播网站的高效运营,大家心往一处想,劲往一处使。“做目标的终结者”这句口号,已经在这群年轻人之间形成了共识,并自觉地付诸于各项工作之中。
        团队在班组负责人的带领下,围绕“商品、供应链、体验”三大商业要素,以丰富的职场经验和强烈的责任担当,充分发挥专业特长和工作智慧,敢试敢为,团结协作,攻克了一个又一个技术上的隘口难关,完成了一次又一次的自我挑战,为集团发展全场景、跨领域的全渠道新零售业态,提供了强有力的支撑。2018年度,班组被公司评为“双食衣”大促优秀团队;2019年度,班组获得公司优秀团队的荣誉。
为网站运营排忧解难
        零售交易组主要负责i雷速体育直播网站相关技术中台及MP商户进驻平台等系统的日常开发迭代、业务流程和框架优化升级工作。如果将网站平台前端的研发工作,比喻为专业赋能的“开路先锋”,零售交易组就是确保网站平台正常运营的“忠实卫士”。尤其是对框架的优化调整,必须在现有线上运营不受影响的状态下进行,其间所涉及的模块,也非常之多。因此,零售交易组所担负的工作任务,具有工作量大和技术性强的特点。一旦遇到问题,则更需要快速处理解决。为此,班组细化了各个小组的分工职责,采用“长计划+短安排”的形式,把各项工作任务落实到个人,并逐一明确各个时间节点。为了力争以最快速度化解相关问题,班组还建立了“双5”快速反应处理机制,即:5秒钟内对问题作出反应;5分钟内对问题作出处理。
        两年来,在大家的共同努力下,班组在做好日常工作的同时,出色完成了多项突击任务。2019年,针对网站平台在运营过程中存在的疑点、难点、痛点,团队自我加压,勇挑重担,精准发力,攻坚克难,在多个技术环节上,实现了新的突破,业务上了新的台阶。如商品中台小组把使用频繁的核心接口,切换到单独的数据读库,解决了JVM内存使用过高的问题,成倍增强了商品中台的运营性能;订单中台小组通过增加业务埋点、设置报警阈值,实现了对业务订单完整生命期的监控,以便全面及时掌握运行状况;促销中台小组主导开发出“拼团”软件,深受用户喜爱,累计订单量达到约90万单;购物车中台小组精心改造购物车动线,为用户解决了在购买同一业态商品时“凑单难”的长期痛点,使订单转化率同比提升2.3%,而因运费问题取消订单的数量,则同比下降12%。
为门店上线保驾护航
        i雷速体育直播网站的构建,为雷速体育直播旗下各业态的实体门店实现创新转型,开启了“互联网+实体店”这种新零售的经营模式,提供了一个广阔而又快捷的平台。零售交易组中有一支MP团队,就是专门为线下实体店入驻网站平台,打通供应商直送渠道而提供优质服务的。
        两年来,该团队累计完成供应商直送销售超过2亿元。2019年间,他们主动承接了八佰伴线下专柜入驻网站平台的任务。经过反复调试,不断改进,不仅圆满完成了任务,而且从技术端上实现了与顺丰物流的自动对接,更支持顾客上门自提,进一步提升了用户的购物体验,增加销售近7000万元。从而,帮助企业扩大了经营规模,提高了经济效益。
(供稿:曹友鹤)
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